Tiflux - Histórico de avisos

WhatsApp Web com desempenho degradado

App - Operacional

100.0% tempo de atividade
ago 2023 · 100.0%set · 100.0%out · 100.0%

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ago 2023
set 2023
out 2023

Acesso Remoto - Operacional

100.0% tempo de atividade
ago 2023 · 100.0%set · 100.0%out · 100.0%

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ago 2023
set 2023
out 2023

Monitoramento - Operacional

100.0% tempo de atividade
ago 2023 · 100.0%set · 100.0%out · 100.0%

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ago 2023
set 2023
out 2023

API - Operacional

100.0% tempo de atividade
ago 2023 · 100.0%set · 100.0%out · 100.0%

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ago 2023
set 2023
out 2023

Mobile - Operacional

100.0% tempo de atividade
ago 2023 · 100.0%set · 100.0%out · 100.0%

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ago 2023
set 2023
out 2023

Chat de Site - Operacional

100.0% tempo de atividade
ago 2023 · 100.0%set · 100.0%out · 100.0%

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ago 2023
set 2023
out 2023
99.99% tempo de atividade

WhatsApp Web - Desempenho degradado

99.98% tempo de atividade
ago 2023 · 99.95%set · 100.0%out · 100.0%

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ago 2023
set 2023
out 2023

WhatsApp Gupshup Broker - Operacional

100.0% tempo de atividade
ago 2023 · 100.0%set · 100.0%out · 100.0%

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ago 2023
set 2023
out 2023

WhatsApp Meta Cloud - Operacional

100.0% tempo de atividade
ago 2023 · 100.0%set · 100.0%out · 100.0%

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ago 2023
set 2023
out 2023

Histórico de avisos

Ver status atual

out 2023

Splashtop informou instabilidade em seus servidores
Resolvido3 horas 1 minuto
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    https://status.splashtop.com/ incidente resolvido por parte da Splashtop.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Splashtop informou instabilidade em seus servidores, o status pode ser acompanhado neste link:

    https://status.splashtop.com/

Problema com API On Premise WhatsApp
Resolvido4 horas 35 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Meta indicou que resolveu o problema.
    Porém no metastatus.com ainda indica um problema com mensagens de template.

    https://metastatus.com/whatsapp-business-api

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    A equipe Meta confirmou que há interrupções afetando as mensagens recebidas na API local do WhatsApp. Estamos trabalhando em estreita colaboração com eles nisso e avisaremos você assim que tivermos novidades.

    Notificação oficial da Meta:

    "We are currently experiencing some disruption impacting incoming messages from SMB accounts and checking contacts on WhatsApp Onpremise API. Our engineering teams are investigating the issue. We will provide another update soon if additional information is available."

    https://metastatus.com/whatsapp-business-api

set 2023

Problema com terceiro (Gupshup) - recebimento de mensagens
Resolvido30 horas 32 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Pedimos atualização junto ao Gupshup das APIs do WhatsApp On-Premise que estão em uma versão inferior a 2.47.7

    Link do changelog do WhatsApp com a correção do problema nas APIs oficiais

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Problema com terceiro (Gupshup) - recebimento de mensagens

    Estamos aguardando e acompanhando junto ao Gupshup problemas ao receber mensagens.

Não entregando mensagens no integrador whatsapp web
Resolvido
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Serviços estão normalizados, estamos monitorando.

Lentidão na consulta ao banco de dados
Resolvido2 horas 3 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O incidente foi resolvido.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Implementamos a correção e estamos monitorando o comportamento.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Incidente identificado.
    Favor atualizar a tela para que seja pego a nova versão do frontend.

ago 2023

Comunicação com Agente Remoto
Resolvido3 horas 18 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Incidente resolvido e acompanhado.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Continuamos a monitorar.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    O serviço foi estabilizado, alguns agentes ainda estão reconectando. Estamos monitorando estas reconexões.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos com problema na comunicação com Agente Remoto, alguns recursos estão com atraso na comunicação.

Integrador Whatsapp web fora do ar
ResolvidoTotalmente indisponível22 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O incidente foi resolvido

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    O problema ocorreu devido a uma falha no serviço de fila MSK da Amazon AWS. O serviço caiu e entrou no modo de recuperação automaticamente. Estamos aguardando o término do processo de recuperação.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando o incidente

Instabilidade na conexão dos agentes remotos
Resolvido27 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Incidente resolvido

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Identificamos e corrigimos o problema. Estamos monitorando para ver se tudo voltará ao normal

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando o incidente

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