Tiflux - Histórico de avisos

Alta carga no banco de dados

Estamos investigando o incidente

Atraso no recebimento e envio de mensagens.
O incidente já foi resolvido.

Foi detectada uma consulta ao banco de dados que estava gerando sobrecarga.
Identificamos o problema e estamos trabalhando na correção.

Detectamos uma instabilidade na conexão dos agentes com o sistema. Estamos investigando a situação

Devido a atualização da nova versão do agente que está sendo preparada, pode acontecer de aparecer um atalho na área de trabalho referente ao novo mensageiro do agente.
Estamos trabalhando para uma nova publicação onde o atalho será removido.
Uma nova atualização do status será feita as 08:30.

Este é o registro da instabilidade ocorrida pela manhã do dia 05/05/2023 às 08:10, o serviço de conexão dos agentes remotos sofreu uma instabilidade e se auto-reiniciou. Apesar do monitoramento ter identificado e reiniciado prontamente, os agentes podem levar até 30 minutos para reconectarem novamente.
Acompanhamos durante o dia e não houveram mais instabilidades.

Estamos com uma instabilidade no serviço de conexão dos agentes Mac e Linux. Estamos trabalhando para resolver o quanto antes

We are currently investigating this incident.