Tiflux - Histórico de avisos

WhatsApp Web com desempenho degradado

App - Operacional

100.0% tempo de atividade
mai 2023 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2023
jun 2023
jul 2023

Acesso Remoto - Operacional

99.96% tempo de atividade
mai 2023 · 99.98%jun · 99.91%jul · 100.0%

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mai 2023
jun 2023
jul 2023

Monitoramento - Operacional

100.0% tempo de atividade
mai 2023 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2023
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jul 2023

API - Operacional

100.0% tempo de atividade
mai 2023 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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jul 2023

Mobile - Operacional

100.0% tempo de atividade
mai 2023 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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jul 2023

Chat de Site - Operacional

100.0% tempo de atividade
mai 2023 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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jul 2023
100.0% tempo de atividade

WhatsApp Web - Desempenho degradado

100.0% tempo de atividade
mai 2023 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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WhatsApp Gupshup Broker - Operacional

100.0% tempo de atividade
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mai 2023
jun 2023
jul 2023

WhatsApp Meta Cloud - Operacional

100.0% tempo de atividade
mai 2023 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2023
jun 2023
jul 2023

Histórico de avisos

Ver status atual

jul 2023

Lentidão na entrega de mensagens na integração
Resolvido3 horas 46 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Após duas horas de acompanhamento o incidente encontra-se como totalmente resolvido.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Publicação foi finalizada.
    Estamos monitorando os logs, o funcionamento já está ok.
    Pedimos que espere as mensagens serem entregues (elas tem delay entre elas por questões de segurança).

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Ainda continuamos trabalhando.
    Nova atualização de status as 18:40

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Estamos implementando a correção.

    Nova atualização às 18:05

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Nosso time está trabalhando e aguardando a publicação da correção.

    Nova atualização de status será feita às 17:55

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Lentidão na entrega de mensagens na integração

Lentidão na entrega de mensagens na integração
Resolvido20 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Incidente resolvido

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos com atraso na entrega de mensagens.
    Nova atualização de status será feita às 14:15

jun 2023

Alta carga no banco de dados
Resolvido23 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Tivemos uma publicação que causou um grande impacto no banco de dados. Estamos monitorando e esperando a finalização da operação.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Alta carga no banco de dados

Instabilidade na conexão de agentes remotos
ResolvidoParcialmente indisponível2 horas 9 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O incidente foi resolvido.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Estamos monitorando as conexões (que já foram normalizadas) enquanto analisamos os logs.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Conexão dos agentes está reestabelecida e estão voltando as conexões gradualmente.
    Foram reiniciados os serviços e estamos analisando os logs para encontrar o motivo.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando o incidente

Atraso no recebimento e envio de mensagens
Resolvido
  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    This incident has been resolved.

  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Atraso no recebimento e envio de mensagens.
    O incidente já foi resolvido.

mai 2023

Lentidão no sistema
Resolvido1 hora 16 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O incidente foi resolvido.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Publicação realizada, estamos monitorando os resultados.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Correção em publicação, nova atualização de informações ocorrerá as 09:10

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Foi detectada uma consulta ao banco de dados que estava gerando sobrecarga.
    Identificamos o problema e estamos trabalhando na correção.

Instabilidade na conexão dos agentes
ResolvidoParcialmente indisponível27 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O incidente foi resolvido

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Detectamos uma instabilidade na conexão dos agentes com o sistema. Estamos investigando a situação

Atalho criado indevidamente
Resolvido12 horas 58 minutos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Incidente resolvido

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Atualização publicada. Estamos forçando a atualização de versão do agente e monitorando a situação.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Publicando atualização 2.0.0.41 do agente, com a correção do problema

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Ainda estamos trabalhando para solucionar o incidente

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Devido a atualização da nova versão do agente que está sendo preparada, pode acontecer de aparecer um atalho na área de trabalho referente ao novo mensageiro do agente.
    Estamos trabalhando para uma nova publicação onde o atalho será removido.
    Uma nova atualização do status será feita as 08:30.

Registro de instabilidade ocorrida pela manhã - 05/05/2023 às 08:10
Resolvido
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Este é o registro da instabilidade ocorrida pela manhã do dia 05/05/2023 às 08:10, o serviço de conexão dos agentes remotos sofreu uma instabilidade e se auto-reiniciou. Apesar do monitoramento ter identificado e reiniciado prontamente, os agentes podem levar até 30 minutos para reconectarem novamente.
    Acompanhamos durante o dia e não houveram mais instabilidades.

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