Tiflux - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

App - Operacional

100% - tempo de atividade
set 2025 · 100.0%out · 100.0%nov · 99.34%

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set 2025
out 2025
nov 2025

Acesso Remoto - Operacional

100% - tempo de atividade
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set 2025
out 2025
nov 2025

Monitoramento - Operacional

100% - tempo de atividade
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set 2025
out 2025
nov 2025

API - Operacional

100% - tempo de atividade
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set 2025
out 2025
nov 2025

Mobile - Operacional

100% - tempo de atividade
set 2025 · 100.0%out · 100.0%nov · 99.34%

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set 2025
out 2025
nov 2025

Chat de Site - Operacional

100% - tempo de atividade
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set 2025
out 2025
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99% - tempo de atividade

WhatsApp Web - Operacional

99% - tempo de atividade
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set 2025
out 2025
nov 2025

WhatsApp Gupshup Broker - Operacional

100% - tempo de atividade
set 2025 · 99.94%out · 99.48%nov · 99.34%

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set 2025
out 2025
nov 2025

WhatsApp Meta Cloud - Operacional

100% - tempo de atividade
set 2025 · 100.0%out · 99.48%nov · 99.34%

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set 2025
out 2025
nov 2025

Histórico de avisos

nov 2025

Instabilidade na Integração WhatsApp Web.
  • Resolvido
    Resolvido

    Serviços normalizados.
    Agradecemos pela paciência e compreensão.

  • Atualizar
    Atualizar

    O fornecedor já aplicou as correções necessárias e os serviços estão sendo normalizados gradualmente.
    Seguimos monitorando até que a estabilidade total seja restabelecida.
    Agradecemos pela paciência e compreensão.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Estamos enfrentando uma instabilidade que afeta o envio de mensagens no chat através do nosso fornecedor de integração Web.

    A causa está relacionada a um acúmulo no enfileiramento de mensagens pelo provedor da integração.

    Reforçamos que essa indisponibilidade não está vinculada à infraestrutura do Tiflux.

    Agradecemos pela compreensão e seguimos acompanhando até a completa normalização.

Instabilidade no serviço do Cloudflare
  • Resolvido
    Resolvido

    A Cloudflare já sinalizou que todos os problemas foram resolvidos.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    A Cloudflare segue monitorando a redução dos erros enquanto trabalha na restauração dos serviços em nível global. As correções estão sendo aplicadas gradualmente, resultando na diminuição das falhas remanescentes e na melhoria da latência.

    Estamos acompanhando de perto e adotando as tratativas necessárias para reduzir os impactos e melhorar a performance.
    Agradecemos pela compreensão.

  • Identificado
    Identificado

    Estamos enfrentando instabilidade no acesso e uso do Tiflux devido a uma falha global nos serviços do Cloudflare, que está afetando diversos sistemas na internet.
    Reforçamos que essa indisponibilidade não está relacionada à infraestrutura do Tiflux.

    Nossa equipe está monitorando o cenário e aplicando alternativas para mitigar o impacto enquanto o provedor trabalha na resolução.

    Status oficial do Cloudflare: https://www.cloudflarestatus.com/

    Agradecemos sua compreensão e permanecemos comprometidos em restabelecer a normalidade o mais rápido possível.

Instabilidades no acesso ao sistema
  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Identificamos que uma consulta realizada no banco de dados causou um pico de uso, causando a instabilidade. Já realizamos uma correção e estamos monitorando.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando uma instabilidade que está ocorrendo fazendo com que o sistema fique lento e em alguns momentos não seja acessado.

Atualizações concluídas e desempenho normalizado.
  • Atualizar
    Atualizar

    Sistema está operando com desempenho estável e otimizado.
    Agradecemos a compreensão e colaboração de todos durante o processo de atualização.

  • Resolvido
    Resolvido

    Realizamos uma série de melhorias e atualizações em nosso sistema que, em determinados momentos, impactaram o desempenho da plataforma. Informamos que as instabilidades já foram totalmente normalizadas e que o sistema está operando com desempenho estável e otimizado.
    Estamos ampliando nossas instâncias e recursos para garantir maior estabilidade e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
     

out 2025

Problemas com envio e recebimento de mensagens WhatsApp.
  • Resolvido
    Resolvido

    Atualização sobre Instabilidade no Sistema Data: 30/10/2025


    Status: Sistema normalizado

    Ontem foi implementada uma melhoria no processamento de anexos do WhatsApp, que ocasionou um acúmulo de mensagens nas filas de processamento durante o horário de pico. Esse comportamento gerou timeouts e uma interrupção temporária na comunicação com o WhatsApp em algumas integrações.
    Nossa equipe atuou imediatamente, ajustando parâmetros técnicos e escalando os servidores até que todas as mensagens fossem processadas e as conexões restabelecidas.
    Medidas preventivas em andamento:

    -> Otimização no processamento de anexos.
    -> Separação do processamento em workers independentes para evitar gargalos.

    Essas ações garantirão maior estabilidade e desempenho na comunicação via WhatsApp mitigando problemas futuros.

    Status atual: Sistema operando normalmente e melhorias estruturais em implementação.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Aplicamos uma correção e estamos monitorando o andamento.

  • Identificado
    Identificado

    Estamos realizando as correções necessárias para o caso.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos uma instabilidade nos serviços de envio e recebimento de mensagens via integração com o WhatsApp. Nossa equipe já está atuando na análise da causa e na implementação das correções necessárias.

Manutenção no proxy de conexão ao Banco de dados
  • Concluído
    outubro 11, 2025 em 03:18
    Concluído
    outubro 11, 2025 em 03:18
    Maintenance has completed successfully.
  • Em curso
    outubro 11, 2025 em 03:00
    Em curso
    outubro 11, 2025 em 03:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    outubro 11, 2025 em 03:00
    Ainda não iniciou
    outubro 11, 2025 em 03:00

    Precisamos aplicar uma atualização no proxy de conexão ao banco de dados. Com isso, o sistema poderá ficar fora por alguns instantes.

Instabilidade no serviço de entrega e recebimento de mensagens com integração WhatsApp Web.
  • Resolvido
    Resolvido

    A instabilidade identificada na integração com o WhatsApp Web, que impactava no envio de mensagens (envio e recebimento), foi corrigida e o serviço encontra-se operacional.

  • Identificado
    Identificado

    Identificado uma instabilidade no serviço de entrega e recebimento de mensagens via integração WhatsApp Web. O fornecedor já reconheceu a ocorrência e está atuando na correção.

set 2025

Problemas com envio e recebimento de mensagem com integração Qr code.
  • Resolvido
    Resolvido

    A correção para as interrupções que afetavam o envio e recebimento de mensagens no Qr code foram implementadas e o problema foi resolvido. Agradecemos a sua paciência.

  • Identificado
    Identificado

    Problemas com envio e recebimento de mensagem no chat, a instabilidade é com a integração Qr code, equipe já está trabalhando para resolver o mais rápido possível.

Problemas com envio e recebimento de mensagens com integração WhatsApp.
  • Resolvido
    Resolvido

    O problema foi identificado e corrigido, e a normalização já está sendo realizada de forma gradual.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos verificando o problema de envio e recebimento de mensagens com o WhatsApp.

Problemas de envio e recebimento de mensagens GUPSHUP.
  • Resolvido
    Resolvido

    Sistema normalizado.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    A GUPSHUP já identificou a causa raiz e implementou uma correção com sucesso. O desempenho do sistema foi restaurado e o processamento de mensagens está voltando ao normal.

    A GUPSHUP confirmou que este incidente causou atrasos nas mensagens recebidas, enviadas e nos recibos de entrega (DLRs).

    Estamos monitorando os sistemas para garantir uma recuperação completa.

  • Identificado
    Identificado

    Problemas com envio e recebimento de mensagens na integração do GUPSHUP.
    A integração GUPSHUP identificou um desempenho degradado que afetam as mensagens recebidas e os recibos de entrega (DLRs), o que está causando atrasos.

Problema de envio e recebimento de mensagens GUPSHUP
  • Resolvido
    Resolvido

    O problema que afetava mensagens de entrada e recibos de entrega (DLRs) foi totalmente resolvido .

    Todos os serviços agora estão operando normalmente e de forma estável.

  • Identificado
    Identificado
    We are continuing to work on a fix for this incident.
  • Investigando
    Investigando

    Problema de envio e recebimento de mensagens na integração com o Gupshup. Problema externo.

set 2025 para nov 2025

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