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Resolvido
abril 18, 2023 em 18:12
Resolvido
abril 18, 2023 em 18:12
O incidente foi resolvido
Identificado
abril 18, 2023 em 18:00
Identificado
abril 18, 2023 em 18:00
Estamos com uma instabilidade no serviço de conexão dos agentes Mac e Linux. Estamos trabalhando para resolver o quanto antes

Resolvido
abril 10, 2023 em 22:58
Resolvido
abril 10, 2023 em 22:58
O parceiro nos informou que o incidente já foi resolvido
Identificado
abril 10, 2023 em 17:22
Identificado
abril 10, 2023 em 17:22
Nosso parceiro Gupshup está passando por um incidente, o que está ocasionando lentidão na entrega das mensagens. Mais informações podem ser consultadas aqui

Resolvido
abril 05, 2023 em 17:07
Resolvido
abril 05, 2023 em 17:07
This incident has been resolved.
Investigando
abril 05, 2023 em 16:30
Investigando
abril 05, 2023 em 16:30
We are currently investigating this incident.

Manutenção de emergência, atualização

Concluído
abril 04, 2023 em 00:04
Concluído
abril 04, 2023 em 00:04
Maintenance has completed successfully.
Em curso
abril 03, 2023 em 23:48
Em curso
abril 03, 2023 em 23:48
Maintenance is now in progress.

mar 2023

Monitoramento
março 24, 2023 em 21:00
Monitoramento
março 24, 2023 em 21:00
Estamos monitorando após a correção. Foi necessário matar um dos servidores de aplicação para ele voltar ao funcionamento.
Resolvido
março 24, 2023 em 21:00
Resolvido
março 24, 2023 em 21:00
O incidente foi resolvido.
Investigando
março 24, 2023 em 20:30
Investigando
março 24, 2023 em 20:30
Erro de aplicação em um dos servidores

Atualização de banco de dados - Amazon Web Services

Concluído
março 12, 2023 em 08:00
Concluído
março 12, 2023 em 08:00
Manutenção concluída com sucesso
Em curso
março 12, 2023 em 05:00
Em curso
março 12, 2023 em 05:00
A manutenção já está em andamento
Ainda não iniciou
março 12, 2023 em 05:00
Ainda não iniciou
março 12, 2023 em 05:00
Faremos uma atualização em nosso banco de dados para aumentar a performance base em até 4x.
O uso do sistema não será impactado durante a atualização, pois é uma atualização de classe de armazenamento.

Resolvido
março 07, 2023 em 13:37
Resolvido
março 07, 2023 em 13:37
Detectamos quem um plugin de monitoramento que havia sido instalado na aplicação estava causando uso excessivo de processador. Desativamos o plugin temporariamente
Investigando
março 07, 2023 em 11:30
Investigando
março 07, 2023 em 11:30
Estamos investigando

fev 2023

Resolvido
fevereiro 26, 2023 em 20:02
Resolvido
fevereiro 26, 2023 em 20:02
Identificamos que o portal ficou instável para alguns clientes durante o sábado de madrugada/domingo. Problema já resolvido.

Detalhamento:
Tivemos uma publicação no sábado a noite que gerou algumas instabilidades para alguns clientes e que não foram identificadas, pois o erro era na borda (distribuidor de carga <> cliente)
Após o erro ser identificado em nosso monitoramento, prosseguimos com análise dos logs e republicação da aplicação.
O time de infraestrutura está acompanhando desde a republicação e não identificamos mais erros.

Atualização do banco de dados

Concluído
fevereiro 19, 2023 em 05:10
Concluído
fevereiro 19, 2023 em 05:10
Atualização completada
Em curso
fevereiro 19, 2023 em 04:30
Em curso
fevereiro 19, 2023 em 04:30
A manutenção já está em andamento
Ainda não iniciou
fevereiro 19, 2023 em 04:30
Ainda não iniciou
fevereiro 19, 2023 em 04:30
Atualização do banco de dados

Resolvido
fevereiro 14, 2023 em 12:35
Resolvido
fevereiro 14, 2023 em 12:35
Incidente na réplica de leitura

Publicação em andamento

Concluído
fevereiro 14, 2023 em 01:00
Concluído
fevereiro 14, 2023 em 01:00
Publicação em andamento

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