Tiflux - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

App - Operacional

100% - tempo de atividade
mai 2023 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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mai 2023
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Acesso Remoto - Operacional

100% - tempo de atividade
mai 2023 · 99.98%jun · 99.91%jul · 100.0%

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Monitoramento - Operacional

100% - tempo de atividade
mai 2023 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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API - Operacional

100% - tempo de atividade
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Mobile - Operacional

100% - tempo de atividade
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Chat de Site - Operacional

100% - tempo de atividade
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100% - tempo de atividade

WhatsApp Web - Operacional

100% - tempo de atividade
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WhatsApp Gupshup Broker - Operacional

100% - tempo de atividade
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WhatsApp Meta Cloud - Operacional

100% - tempo de atividade
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jun 2023
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Histórico de avisos

jul 2023

Lentidão na entrega de mensagens na integração
  • Resolvido
    Resolvido

    Após duas horas de acompanhamento o incidente encontra-se como totalmente resolvido.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Publicação foi finalizada.
    Estamos monitorando os logs, o funcionamento já está ok.
    Pedimos que espere as mensagens serem entregues (elas tem delay entre elas por questões de segurança).

  • Atualizar
    Atualizar

    Ainda continuamos trabalhando.
    Nova atualização de status as 18:40

  • Atualizar
    Atualizar

    Estamos implementando a correção.

    Nova atualização às 18:05

  • Atualizar
    Atualizar

    Nosso time está trabalhando e aguardando a publicação da correção.

    Nova atualização de status será feita às 17:55

  • Identificado
    Identificado

    Lentidão na entrega de mensagens na integração

Lentidão na entrega de mensagens na integração
  • Resolvido
    Resolvido

    Incidente resolvido

  • Investigando
    Investigando

    Estamos com atraso na entrega de mensagens.
    Nova atualização de status será feita às 14:15

jun 2023

Alta carga no banco de dados
  • Resolvido
    Resolvido
  • Monitoramento
    Monitoramento

    Tivemos uma publicação que causou um grande impacto no banco de dados. Estamos monitorando e esperando a finalização da operação.

  • Identificado
    Identificado

    Alta carga no banco de dados

Instabilidade na conexão de agentes remotos
  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Estamos monitorando as conexões (que já foram normalizadas) enquanto analisamos os logs.

  • Identificado
    Identificado

    Conexão dos agentes está reestabelecida e estão voltando as conexões gradualmente.
    Foram reiniciados os serviços e estamos analisando os logs para encontrar o motivo.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando o incidente

Atraso no recebimento e envio de mensagens
  • Atualizar
    Atualizar

    This incident has been resolved.

  • Resolvido
    Resolvido

    Atraso no recebimento e envio de mensagens.
    O incidente já foi resolvido.

mai 2023

Lentidão no sistema
  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido.

  • Atualizar
    Atualizar

    Publicação realizada, estamos monitorando os resultados.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Correção em publicação, nova atualização de informações ocorrerá as 09:10

  • Identificado
    Identificado

    Foi detectada uma consulta ao banco de dados que estava gerando sobrecarga.
    Identificamos o problema e estamos trabalhando na correção.

Instabilidade na conexão dos agentes
  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido

  • Investigando
    Investigando

    Detectamos uma instabilidade na conexão dos agentes com o sistema. Estamos investigando a situação

Atalho criado indevidamente
  • Resolvido
    Resolvido

    Incidente resolvido

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Atualização publicada. Estamos forçando a atualização de versão do agente e monitorando a situação.

  • Atualizar
    Atualizar

    Publicando atualização 2.0.0.41 do agente, com a correção do problema

  • Atualizar
    Atualizar

    Ainda estamos trabalhando para solucionar o incidente

  • Identificado
    Identificado

    Devido a atualização da nova versão do agente que está sendo preparada, pode acontecer de aparecer um atalho na área de trabalho referente ao novo mensageiro do agente.
    Estamos trabalhando para uma nova publicação onde o atalho será removido.
    Uma nova atualização do status será feita as 08:30.

Registro de instabilidade ocorrida pela manhã - 05/05/2023 às 08:10
  • Resolvido
    Resolvido

    Este é o registro da instabilidade ocorrida pela manhã do dia 05/05/2023 às 08:10, o serviço de conexão dos agentes remotos sofreu uma instabilidade e se auto-reiniciou. Apesar do monitoramento ter identificado e reiniciado prontamente, os agentes podem levar até 30 minutos para reconectarem novamente.
    Acompanhamos durante o dia e não houveram mais instabilidades.

mai 2023 para jul 2023

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