Tiflux - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

App - Operacional

100% - tempo de atividade
jan 2023 · 99.99%fev · 100.0%mar · 100.0%

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jan 2023
fev 2023
mar 2023

Acesso Remoto - Operacional

100% - tempo de atividade
jan 2023 · 100.0%fev · 100.0%mar · 100.0%

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mar 2023

Monitoramento - Operacional

100% - tempo de atividade
jan 2023 · 100.0%fev · 100.0%mar · 100.0%

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jan 2023
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mar 2023

API - Operacional

100% - tempo de atividade
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mar 2023

Mobile - Operacional

100% - tempo de atividade
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mar 2023

Chat de Site - Operacional

100% - tempo de atividade
jan 2023 · 100.0%fev · 100.0%mar · 100.0%

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fev 2023
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100% - tempo de atividade

WhatsApp Web - Operacional

100% - tempo de atividade
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fev 2023
mar 2023

WhatsApp Gupshup Broker - Operacional

100% - tempo de atividade
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fev 2023
mar 2023

WhatsApp Meta Cloud - Operacional

100% - tempo de atividade
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jan 2023
fev 2023
mar 2023

Histórico de avisos

mar 2023

Erro de aplicação
  • Monitoramento
    Monitoramento

    Estamos monitorando após a correção. Foi necessário matar um dos servidores de aplicação para ele voltar ao funcionamento.

  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido.

  • Investigando
    Investigando

    Erro de aplicação em um dos servidores

Atualização de banco de dados - Amazon Web Services
  • Concluído
    março 12, 2023 em 08:00
    Concluído
    março 12, 2023 em 08:00

    Manutenção concluída com sucesso

  • Em curso
    março 12, 2023 em 05:00
    Em curso
    março 12, 2023 em 05:00

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    março 12, 2023 em 05:00
    Ainda não iniciou
    março 12, 2023 em 05:00

    Faremos uma atualização em nosso banco de dados para aumentar a performance base em até 4x.
    O uso do sistema não será impactado durante a atualização, pois é uma atualização de classe de armazenamento.

Instabilidade no sistema
  • Resolvido
    Resolvido

    Detectamos quem um plugin de monitoramento que havia sido instalado na aplicação estava causando uso excessivo de processador. Desativamos o plugin temporariamente

  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando

fev 2023

Portal instável
  • Resolvido
    Resolvido

    Identificamos que o portal ficou instável para alguns clientes durante o sábado de madrugada/domingo. Problema já resolvido.

    Detalhamento:
    Tivemos uma publicação no sábado a noite que gerou algumas instabilidades para alguns clientes e que não foram identificadas, pois o erro era na borda (distribuidor de carga <> cliente)
    Após o erro ser identificado em nosso monitoramento, prosseguimos com análise dos logs e republicação da aplicação.
    O time de infraestrutura está acompanhando desde a republicação e não identificamos mais erros.

    Monitoramento

Atualização do banco de dados
  • Concluído
    fevereiro 19, 2023 em 05:10
    Concluído
    fevereiro 19, 2023 em 05:10

    Atualização completada

  • Em curso
    fevereiro 19, 2023 em 04:30
    Em curso
    fevereiro 19, 2023 em 04:30

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    fevereiro 19, 2023 em 04:30
    Ainda não iniciou
    fevereiro 19, 2023 em 04:30

    Atualização do banco de dados

Incidente na réplica de leitura
  • Resolvido
    Resolvido

    Incidente na réplica de leitura

Publicação em andamento
  • Concluído
    fevereiro 14, 2023 em 01:00
    Concluído
    fevereiro 14, 2023 em 01:00

    Publicação em andamento

jan 2023

API - Atualização importante
  • Concluído
    janeiro 22, 2023 em 23:19
    Concluído
    janeiro 22, 2023 em 23:19

    Pedimos que para quem usa, verifique a documentação da API.
    Pois houve alteração na parte de cadastro de telefones e e-mails para os clientes, eles foram unificados para 'Contatos'

Lentidão no envio de mensagens
  • Resolvido
    Resolvido

    Lentidão no envio de mensagens gupshup entre as 06:00 e 08:30.
    O incidente já foi identificado e resolvido.

Instabilidade no sistema
  • Resolvido
    Resolvido

    Incidente resolvido

  • Investigando
    Investigando

    We are currently investigating this incident.

Investigando - Problema com atividades agendadas e avaliação de chats
  • Resolvido
    Resolvido

    Continuamos monitorando.
    Atividades agendadas de hoje já foram criadas.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Chats ok.
    Atividades agendadas que não foram executadas estão sendo executadas no momento, não é necessária nenhuma ação por parte de usuários do sistema.

Atualização serviço WAF
  • Concluído
    janeiro 13, 2023 em 04:30
    Concluído
    janeiro 13, 2023 em 04:30

    Manutenção concluída com sucesso

  • Em curso
    janeiro 13, 2023 em 03:30
    Em curso
    janeiro 13, 2023 em 03:30

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    janeiro 13, 2023 em 03:30
    Ainda não iniciou
    janeiro 13, 2023 em 03:30

    Atualização do Web Application Firewall

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