Tiflux - Histórico de avisos

Experimentando Desempenho Parcialmente Degradado

App - Operacional

100% - tempo de atividade
set 2023 · 100.0%out · 100.0%nov · 100.0%

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set 2023
out 2023
nov 2023

Acesso Remoto - Operacional

100% - tempo de atividade
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set 2023
out 2023
nov 2023

Monitoramento - Operacional

100% - tempo de atividade
set 2023 · 100.0%out · 100.0%nov · 100.0%

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set 2023
out 2023
nov 2023

API - Operacional

100% - tempo de atividade
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set 2023
out 2023
nov 2023

Mobile - Operacional

100% - tempo de atividade
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set 2023
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nov 2023

Chat de Site - Operacional

100% - tempo de atividade
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set 2023
out 2023
nov 2023
100% - tempo de atividade

WhatsApp Web - Desempenho degradado

100% - tempo de atividade
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set 2023
out 2023
nov 2023

WhatsApp Gupshup Broker - Desempenho degradado

100% - tempo de atividade
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set 2023
out 2023
nov 2023

WhatsApp Meta Cloud - Desempenho degradado

100% - tempo de atividade
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set 2023
out 2023
nov 2023

Histórico de avisos

nov 2023

Gupshup com lentidão para envio/recebimento
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    https://status.gupshup.io

    Gupshup marcou incidente como resolvido.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    https://status.gupshup.io/

    Gupshup informou que as mensagens estão sendo enviadas, porém, os eventos ainda estão com demora.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    https://status.gupshup.io/

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos um problema em nosso broker parceiro gupshup com lentidão para entrega de mensagens. Estamos em conversa com eles para receber a atualização do status, assim que tiver, enviaremos por aqui.

Lentidão para tickets
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O incidente foi resolvido

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Índice terminou de ser deletado. Estamos monitorando a performance.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Continuamos a deleção do índice, o sistema continua com lentidões nas áreas de ticket.
    Próxima atualização 09:30.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    O banco está tratando as buscas em um índice errado, iniciamos a deleção do index.
    Nova atualização às 09:15

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Lentidão para tickets

Limpar cache pode ser necessário
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Limpar o cache do navegador pode ser necessário para o correto funcionamento na busca de solicitantes ao iniciar um novo chat.
    Utilize os botões (control da esquerda + shift da esquerda + r) para limpeza.

    Obrigado

Manutenção de banco de dados
  • Concluído
    novembro 18, 2023 em 07:30UTC
    Concluído
    novembro 18, 2023 em 07:30UTC

    Manutenção concluída com sucesso

  • Em curso
    novembro 18, 2023 em 04:30UTC
    Em curso
    novembro 18, 2023 em 04:30UTC

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    novembro 18, 2023 em 04:30UTC
    Ainda não iniciou
    novembro 18, 2023 em 04:30UTC

    Manutenção de banco de dados

Gupshup com problemas para iniciar conversas - https://status.gupshup.io
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O incidente foi resolvido.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Mensagens de template do Gupshup estão com problema.
    Maiores informações: https://status.gupshup.io

out 2023

Splashtop informou instabilidade em seus servidores
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    https://status.splashtop.com/ incidente resolvido por parte da Splashtop.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Splashtop informou instabilidade em seus servidores, o status pode ser acompanhado neste link:

    https://status.splashtop.com/

Problema com API On Premise WhatsApp
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Meta indicou que resolveu o problema.
    Porém no metastatus.com ainda indica um problema com mensagens de template.

    https://metastatus.com/whatsapp-business-api

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    A equipe Meta confirmou que há interrupções afetando as mensagens recebidas na API local do WhatsApp. Estamos trabalhando em estreita colaboração com eles nisso e avisaremos você assim que tivermos novidades.

    Notificação oficial da Meta:

    "We are currently experiencing some disruption impacting incoming messages from SMB accounts and checking contacts on WhatsApp Onpremise API. Our engineering teams are investigating the issue. We will provide another update soon if additional information is available."

    https://metastatus.com/whatsapp-business-api

set 2023

Problema com terceiro (Gupshup) - recebimento de mensagens
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Pedimos atualização junto ao Gupshup das APIs do WhatsApp On-Premise que estão em uma versão inferior a 2.47.7

    Link do changelog do WhatsApp com a correção do problema nas APIs oficiais

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Problema com terceiro (Gupshup) - recebimento de mensagens

    Estamos aguardando e acompanhando junto ao Gupshup problemas ao receber mensagens.

Não entregando mensagens no integrador whatsapp web
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Serviços estão normalizados, estamos monitorando.

Lentidão na consulta ao banco de dados
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O incidente foi resolvido.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Implementamos a correção e estamos monitorando o comportamento.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Incidente identificado.
    Favor atualizar a tela para que seja pego a nova versão do frontend.

set 2023 para nov 2023

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