Tiflux - Histórico de avisos

Identificamos uma instabilidade no processo de início de chats.

Nossa equipe já identificou a causa e está trabalhando na correção para normalizar o serviço o mais breve possível.

Agradecemos a compreensão.

Estamos investigando o incidente

Identificamos uma instabilidade no sistema, onde alguns usuários estão sendo desconectados automaticamente, sendo necessário realizar o login novamente em alguns momentos.

Nossa equipe já está atuando na análise e correção do caso para normalizar a situação o mais rápido possível.

Agradecemos pela compreensão.

Estamos enfrentando uma instabilidade no envio e recebimento de mensagens, bem como na reprodução de arquivos no chat.

Nossa equipe já está atuando na correção da situação para normalização o mais breve possível.

Agradecemos pela compreensão.

Identificamos uma instabilidade no recebimento de e-mails, onde o serviço do SendGrid não está realizando o envio corretamente para nosso sistema. Com isso, o recebimento de pré-tickets e a abertura de novos tickets por e-mail estão sendo impactados.

Nossa equipe já está atuando com prioridade na análise e correção do problema.

Desde já, agradecemos a compreensão de todos.