Identificamos uma instabilidade na integração com a VIP, que pode impedir o salvamento das gravações e dos registros de ligações nos tickets/atendimentos.
As chamadas continuam sendo realizadas normalmente pela telefonia. O impacto está restrito ao registro das ligações dentro do sistema.
Nossa equipe já está atuando em conjunto com a equipe da VIP para restabelecer o funcionamento o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão.
