Identificamos instabilidades nos envios de HSM via WhatsApp após uma atualização realizada pela Meta neste fim de semana.
Outros provedores do mercado, incluindo o próprio Gupshup e demais sistemas parceiros que utilizam a mesma integração, também reportaram impacto semelhante, o que indica tratar-se de um comportamento na própria infraestrutura da Meta.
No momento, alguns envios de HSM podem estar sendo negados ou retornando erro.
Já notificamos os parceiros envolvidos e estamos acompanhando o posicionamento oficial da Meta.
Assim que houver normalização ou atualização, comunicaremos imediatamente.
Agradecemos pela compreensão.
