Tiflux - Instabilidades no acesso ao sistema – Detalhes do incidente

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Instabilidades no acesso ao sistema

ResolvidoDesempenho degradado2 horas

Afetado

App

Desempenho degradado de 7:30 PM para 8:00 PM, Operacional de 8:00 PM para 9:30 PM

Acesso Remoto

Desempenho degradado de 7:30 PM para 8:00 PM, Operacional de 8:00 PM para 9:30 PM

Monitoramento

Desempenho degradado de 7:30 PM para 8:00 PM, Operacional de 8:00 PM para 9:30 PM

API

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Mobile

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Chat de Site

Desempenho degradado de 7:30 PM para 8:00 PM, Operacional de 8:00 PM para 9:30 PM

  • ResolvidoUTC

    O incidente foi resolvido

  • MonitoramentoUTC

    Identificamos que uma consulta realizada no banco de dados causou um pico de uso, causando a instabilidade. Já realizamos uma correção e estamos monitorando.

  • InvestigandoUTC

    Estamos investigando uma instabilidade que está ocorrendo fazendo com que o sistema fique lento e em alguns momentos não seja acessado.