Tiflux - Envio e recebimento de mensagens integração WhatsappWeb – Detalhes do incidente

Envio e recebimento de mensagens integração WhatsappWeb

ResolvidoDesempenho degradado12 horas 36 minutos

Afetado

Integrações

Desempenho degradado de 11:52 AM para 12:29 AM

WhatsApp Web

Desempenho degradado de 11:52 AM para 12:29 AM

  • ResolvidoUTC

    Nenhum incidente durante o dia de hoje

  • MonitoramentoUTC

    Nos últimos dias, observamos um crescimento significativo no volume de mensagens trocadas através do nosso serviço de chat integrado ao WhatsApp. Para garantir a continuidade do atendimento com qualidade e evitar gargalos no tráfego de mensagens, realizamos um ajuste na infraestrutura responsável pelo processamento dessas interações. Esse aumento de capacidade permite que nosso sistema lide com um número maior de mensagens simultâneas, reduzindo o tempo de entrega e resposta e tornando a comunicação mais ágil e estável. O objetivo dessa melhoria é oferecer mais segurança e eficiência na experiência de uso, acompanhando a demanda crescente dos nossos clientes e garantindo que cada mensagem seja processada sem interrupções.