Tiflux - Instabilidade na conexão dos agentes – Detalhes do incidente

Instabilidade na conexão dos agentes

ResolvidoParcialmente indisponível 50%5 horas 28 minutos

Afetado

Acesso Remoto

Parcialmente indisponível de 11:32 AM para 12:00 PM, Operacional de 12:00 PM para 5:01 PM

Monitoramento

Parcialmente indisponível de 11:32 AM para 12:00 PM, Operacional de 12:00 PM para 5:01 PM

  • ResolvidoUTC

    Não houveram mais incidentes de desconexão

  • MonitoramentoUTC

    Foi detectado uma anomalia que estava fazendo com que todas as requisições de autenticação do agente estivessem caindo no mesmo host, ocasionando sobrecarga na instância e fazendo com que não fosse possível os agentes se conectarem corretamente. Fizemos um ajuste para que o problema parasse de ocorrer. No momento, os agentes já estão online normalmente, mas continuaremos monitorando por mais algumas horas.

  • InvestigandoUTC

    Estamos investigando o que pode estar ocasionando a instabilidade