Tiflux - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

App - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2023 · 100.0%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2023
nov 2023
dez 2023

Acesso Remoto - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2023 · 100.0%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2023
nov 2023
dez 2023

Monitoramento - Operacional

100% - tempo de atividade
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out 2023
nov 2023
dez 2023

API - Operacional

100% - tempo de atividade
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out 2023
nov 2023
dez 2023

Mobile - Operacional

100% - tempo de atividade
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out 2023
nov 2023
dez 2023

Chat de Site - Operacional

100% - tempo de atividade
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out 2023
nov 2023
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100% - tempo de atividade

WhatsApp Web - Operacional

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out 2023
nov 2023
dez 2023

WhatsApp Gupshup Broker - Operacional

100% - tempo de atividade
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out 2023
nov 2023
dez 2023

WhatsApp Meta Cloud - Operacional

100% - tempo de atividade
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out 2023
nov 2023
dez 2023

Histórico de avisos

dez 2023

Indisponibilidade Anexos
  • Resolvido
    Resolvido

    This incident has been resolved.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Monitorando possíveis casos restantes.

  • Identificado
    Identificado

    Alguns anexos não estão carregando. Problema identificado e ajustes sendo aplicados.

Instabilidade na conexão dos Agentes Remotos
  • Resolvido
    Resolvido

    This incident has been resolved.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando o problema

nov 2023

Gupshup com lentidão para envio/recebimento
  • Resolvido
    Resolvido

    https://status.gupshup.io

    Gupshup marcou incidente como resolvido.

  • Atualizar
    Atualizar

    https://status.gupshup.io/

    Gupshup informou que as mensagens estão sendo enviadas, porém, os eventos ainda estão com demora.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    https://status.gupshup.io/

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos um problema em nosso broker parceiro gupshup com lentidão para entrega de mensagens. Estamos em conversa com eles para receber a atualização do status, assim que tiver, enviaremos por aqui.

Lentidão para tickets
  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Índice terminou de ser deletado. Estamos monitorando a performance.

  • Atualizar
    Atualizar

    Continuamos a deleção do índice, o sistema continua com lentidões nas áreas de ticket.
    Próxima atualização 09:30.

  • Identificado
    Identificado

    O banco está tratando as buscas em um índice errado, iniciamos a deleção do index.
    Nova atualização às 09:15

  • Investigando
    Investigando

    Lentidão para tickets

Limpar cache pode ser necessário
  • Resolvido
    Resolvido

    Limpar o cache do navegador pode ser necessário para o correto funcionamento na busca de solicitantes ao iniciar um novo chat.
    Utilize os botões (control da esquerda + shift da esquerda + r) para limpeza.

    Obrigado

Manutenção de banco de dados
  • Concluído
    novembro 18, 2023 em 07:30
    Concluído
    novembro 18, 2023 em 07:30

    Manutenção concluída com sucesso

  • Em curso
    novembro 18, 2023 em 04:30
    Em curso
    novembro 18, 2023 em 04:30

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    novembro 18, 2023 em 04:30
    Ainda não iniciou
    novembro 18, 2023 em 04:30

    Manutenção de banco de dados

Gupshup com problemas para iniciar conversas - https://status.gupshup.io
  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Mensagens de template do Gupshup estão com problema.
    Maiores informações: https://status.gupshup.io

out 2023

Splashtop informou instabilidade em seus servidores
  • Resolvido
    Resolvido

    https://status.splashtop.com/ incidente resolvido por parte da Splashtop.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Splashtop informou instabilidade em seus servidores, o status pode ser acompanhado neste link:

    https://status.splashtop.com/

Problema com API On Premise WhatsApp
  • Resolvido
    Resolvido

    Meta indicou que resolveu o problema.
    Porém no metastatus.com ainda indica um problema com mensagens de template.

    https://metastatus.com/whatsapp-business-api

  • Monitoramento
    Monitoramento

    A equipe Meta confirmou que há interrupções afetando as mensagens recebidas na API local do WhatsApp. Estamos trabalhando em estreita colaboração com eles nisso e avisaremos você assim que tivermos novidades.

    Notificação oficial da Meta:

    "We are currently experiencing some disruption impacting incoming messages from SMB accounts and checking contacts on WhatsApp Onpremise API. Our engineering teams are investigating the issue. We will provide another update soon if additional information is available."

    https://metastatus.com/whatsapp-business-api

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