Tiflux - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

App - Operacional

100% - tempo de atividade
mar 2023 · 100.0%abr · 100.0%mai · 100.0%

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mar 2023
abr 2023
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Acesso Remoto - Operacional

100% - tempo de atividade
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Monitoramento - Operacional

100% - tempo de atividade
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API - Operacional

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Mobile - Operacional

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Chat de Site - Operacional

100% - tempo de atividade
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100% - tempo de atividade

WhatsApp Web - Operacional

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WhatsApp Gupshup Broker - Operacional

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WhatsApp Meta Cloud - Operacional

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abr 2023
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Histórico de avisos

mai 2023

Lentidão no sistema
  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido.

  • Atualizar
    Atualizar

    Publicação realizada, estamos monitorando os resultados.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Correção em publicação, nova atualização de informações ocorrerá as 09:10

  • Identificado
    Identificado

    Foi detectada uma consulta ao banco de dados que estava gerando sobrecarga.
    Identificamos o problema e estamos trabalhando na correção.

Instabilidade na conexão dos agentes
  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido

  • Investigando
    Investigando

    Detectamos uma instabilidade na conexão dos agentes com o sistema. Estamos investigando a situação

Atalho criado indevidamente
  • Resolvido
    Resolvido

    Incidente resolvido

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Atualização publicada. Estamos forçando a atualização de versão do agente e monitorando a situação.

  • Atualizar
    Atualizar

    Publicando atualização 2.0.0.41 do agente, com a correção do problema

  • Atualizar
    Atualizar

    Ainda estamos trabalhando para solucionar o incidente

  • Identificado
    Identificado

    Devido a atualização da nova versão do agente que está sendo preparada, pode acontecer de aparecer um atalho na área de trabalho referente ao novo mensageiro do agente.
    Estamos trabalhando para uma nova publicação onde o atalho será removido.
    Uma nova atualização do status será feita as 08:30.

Registro de instabilidade ocorrida pela manhã - 05/05/2023 às 08:10
  • Resolvido
    Resolvido

    Este é o registro da instabilidade ocorrida pela manhã do dia 05/05/2023 às 08:10, o serviço de conexão dos agentes remotos sofreu uma instabilidade e se auto-reiniciou. Apesar do monitoramento ter identificado e reiniciado prontamente, os agentes podem levar até 30 minutos para reconectarem novamente.
    Acompanhamos durante o dia e não houveram mais instabilidades.

abr 2023

Instabilidade conexão agentes linux e mac
  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido

  • Identificado
    Identificado

    Estamos com uma instabilidade no serviço de conexão dos agentes Mac e Linux. Estamos trabalhando para resolver o quanto antes

Lentidão na entrega de mensagens - integração Gupshup
  • Resolvido
    Resolvido

    O parceiro nos informou que o incidente já foi resolvido

  • Identificado
    Identificado

    Nosso parceiro Gupshup está passando por um incidente, o que está ocasionando lentidão na entrega das mensagens. Mais informações podem ser consultadas aqui

Instabilidade no sistema
  • Resolvido
    Resolvido

    This incident has been resolved.

  • Investigando
    Investigando

    We are currently investigating this incident.

Manutenção de emergência, atualização
  • Concluído
    abril 04, 2023 em 00:04
    Concluído
    abril 04, 2023 em 00:04

    Maintenance has completed successfully.

  • Em curso
    abril 03, 2023 em 23:48
    Em curso
    abril 03, 2023 em 23:48

    Maintenance is now in progress.

mar 2023

Erro de aplicação
  • Monitoramento
    Monitoramento

    Estamos monitorando após a correção. Foi necessário matar um dos servidores de aplicação para ele voltar ao funcionamento.

  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido.

  • Investigando
    Investigando

    Erro de aplicação em um dos servidores

Atualização de banco de dados - Amazon Web Services
  • Concluído
    março 12, 2023 em 08:00
    Concluído
    março 12, 2023 em 08:00

    Manutenção concluída com sucesso

  • Em curso
    março 12, 2023 em 05:00
    Em curso
    março 12, 2023 em 05:00

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    março 12, 2023 em 05:00
    Ainda não iniciou
    março 12, 2023 em 05:00

    Faremos uma atualização em nosso banco de dados para aumentar a performance base em até 4x.
    O uso do sistema não será impactado durante a atualização, pois é uma atualização de classe de armazenamento.

Instabilidade no sistema
  • Resolvido
    Resolvido

    Detectamos quem um plugin de monitoramento que havia sido instalado na aplicação estava causando uso excessivo de processador. Desativamos o plugin temporariamente

  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando

mar 2023 para mai 2023

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