Tiflux - Instabilidade com integração WhatsApp – Detalhes do incidente

WhatsApp Web com desempenho degradado

Instabilidade com integração WhatsApp

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há 7 mesesDurou 22 horas 41 minutos

Afetado

Integrações

Totalmente indisponível de 3:11 PM para 1:52 PM

WhatsApp Meta Cloud

Totalmente indisponível de 3:11 PM para 1:52 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    A Meta já realizou as correções relacionadas à API em nuvem, e os serviços foram totalmente restaurados.
    Agradecemos pela compreensão.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estamos enfrentando uma instabilidade no envio de mensagens via WhatsApp, impactando a integração com a WhatsApp Cloud API da Meta.

    O retorno das requisições indica o seguinte erro:
    Erro: Business eligibility payment issue

    Ressaltamos que essa ocorrência não está relacionada à infraestrutura da Tiflux, mas sim à integração da Cloud API da Meta.

    Agradecemos pela compreensão.