Tiflux - Instabilidade na Integração WhatsApp Web. – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade na Integração WhatsApp Web.

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há 8 mesesDurado cerca de 2 horas

Afetado

Integrações

Totalmente indisponível undefined 5:01 PM para 6:19 PM, Desempenho degradado undefined 6:19 PM para 7:09 PM

WhatsApp Web

Totalmente indisponível undefined 5:01 PM para 6:19 PM, Desempenho degradado undefined 6:19 PM para 7:09 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Serviços normalizados.
    Agradecemos pela paciência e compreensão.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    O fornecedor já aplicou as correções necessárias e os serviços estão sendo normalizados gradualmente.
    Seguimos monitorando até que a estabilidade total seja restabelecida.
    Agradecemos pela paciência e compreensão.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Estamos enfrentando uma instabilidade que afeta o envio de mensagens no chat através do nosso fornecedor de integração Web.

    A causa está relacionada a um acúmulo no enfileiramento de mensagens pelo provedor da integração.

    Reforçamos que essa indisponibilidade não está vinculada à infraestrutura do Tiflux.

    Agradecemos pela compreensão e seguimos acompanhando até a completa normalização.