Tiflux - Problemas de envio e recebimento de mensagens GUPSHUP. – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Problemas de envio e recebimento de mensagens GUPSHUP.

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 10 mesesDurado cerca de 4 horas

Afetado

Integrações

Desempenho degradado undefined 4:11 PM para 8:20 PM

WhatsApp Gupshup Broker

Desempenho degradado undefined 4:11 PM para 8:20 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Sistema normalizado.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    A GUPSHUP já identificou a causa raiz e implementou uma correção com sucesso. O desempenho do sistema foi restaurado e o processamento de mensagens está voltando ao normal.

    A GUPSHUP confirmou que este incidente causou atrasos nas mensagens recebidas, enviadas e nos recibos de entrega (DLRs).

    Estamos monitorando os sistemas para garantir uma recuperação completa.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Problemas com envio e recebimento de mensagens na integração do GUPSHUP.
    A integração GUPSHUP identificou um desempenho degradado que afetam as mensagens recebidas e os recibos de entrega (DLRs), o que está causando atrasos.