Tiflux - Envio e recebimento de mensagens integração WhatsappWeb – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Envio e recebimento de mensagens integração WhatsappWeb

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há cerca de 2 mesesDurado cerca de 13 horas

Afetado

Integrações

Desempenho degradado undefined 11:52 AM para 12:29 AM

WhatsApp Web

Desempenho degradado undefined 11:52 AM para 12:29 AM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Nenhum incidente durante o dia de hoje

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Nos últimos dias, observamos um crescimento significativo no volume de mensagens trocadas através do nosso serviço de chat integrado ao WhatsApp. Para garantir a continuidade do atendimento com qualidade e evitar gargalos no tráfego de mensagens, realizamos um ajuste na infraestrutura responsável pelo processamento dessas interações. Esse aumento de capacidade permite que nosso sistema lide com um número maior de mensagens simultâneas, reduzindo o tempo de entrega e resposta e tornando a comunicação mais ágil e estável. O objetivo dessa melhoria é oferecer mais segurança e eficiência na experiência de uso, acompanhando a demanda crescente dos nossos clientes e garantindo que cada mensagem seja processada sem interrupções.