Histórico de avisos

100.0% tempo de atividade

fev 2023 · 100.0%mar · 100.0%abr · 100.0%

fev 2023

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abr 2023

100.0% tempo de atividade

fev 2023 · 100.0%mar · 100.0%abr · 99.99%

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abr 2023

Resolvidoabril 18, 2023 às 18:12UTC
O incidente foi resolvido
Identificadoabril 18, 2023 às 18:00UTC
Estamos com uma instabilidade no serviço de conexão dos agentes Mac e Linux. Estamos trabalhando para resolver o quanto antes

Resolvidoabril 10, 2023 às 22:58UTC
O parceiro nos informou que o incidente já foi resolvido
Identificadoabril 10, 2023 às 17:22UTC
Nosso parceiro Gupshup está passando por um incidente, o que está ocasionando lentidão na entrega das mensagens. Mais informações podem ser consultadas aqui

Resolvidoabril 05, 2023 às 17:07UTC
This incident has been resolved.
Investigandoabril 05, 2023 às 16:30UTC
We are currently investigating this incident.

ABR3

Manutenção de emergência, atualização

ConcluídoManutenção16 minutos

Concluídoabril 04, 2023 às 00:04UTC
Maintenance has completed successfully.
Em cursoabril 03, 2023 às 23:48UTC
Maintenance is now in progress.

mar 2023

Monitoramentomarço 24, 2023 às 21:00UTC
Estamos monitorando após a correção. Foi necessário matar um dos servidores de aplicação para ele voltar ao funcionamento.
Resolvidomarço 24, 2023 às 21:00UTC
O incidente foi resolvido.
Investigandomarço 24, 2023 às 20:30UTC
Erro de aplicação em um dos servidores

MAR12

Atualização de banco de dados - Amazon Web Services

ConcluídoManutenção3 horas

Concluídomarço 12, 2023 às 08:00UTC
Manutenção concluída com sucesso
Em cursomarço 12, 2023 às 05:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejadamarço 12, 2023 às 05:00UTC
Faremos uma atualização em nosso banco de dados para aumentar a performance base em até 4x.
O uso do sistema não será impactado durante a atualização, pois é uma atualização de classe de armazenamento.

Resolvidomarço 07, 2023 às 13:37UTC
Detectamos quem um plugin de monitoramento que havia sido instalado na aplicação estava causando uso excessivo de processador. Desativamos o plugin temporariamente
Investigandomarço 07, 2023 às 11:30UTC
Estamos investigando

fev 2023

Resolvidofevereiro 26, 2023 às 20:02UTC
Identificamos que o portal ficou instável para alguns clientes durante o sábado de madrugada/domingo. Problema já resolvido.

Detalhamento:
Tivemos uma publicação no sábado a noite que gerou algumas instabilidades para alguns clientes e que não foram identificadas, pois o erro era na borda (distribuidor de carga <> cliente)
Após o erro ser identificado em nosso monitoramento, prosseguimos com análise dos logs e republicação da aplicação.
O time de infraestrutura está acompanhando desde a republicação e não identificamos mais erros.