Tiflux - Instabilidades no acesso ao sistema – Detalhes do incidente

WhatsApp Web com desempenho degradado

Instabilidades no acesso ao sistema

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 11 mesesDurou 2 horas

Afetado

App

Desempenho degradado de 7:30 PM para 8:00 PM, Operacional de 8:00 PM para 9:30 PM

Acesso Remoto

Desempenho degradado de 7:30 PM para 8:00 PM, Operacional de 8:00 PM para 9:30 PM

Monitoramento

Desempenho degradado de 7:30 PM para 8:00 PM, Operacional de 8:00 PM para 9:30 PM

API

Desempenho degradado de 7:30 PM para 8:00 PM, Operacional de 8:00 PM para 9:30 PM

Mobile

Desempenho degradado de 7:30 PM para 8:00 PM, Operacional de 8:00 PM para 9:30 PM

Chat de Site

Desempenho degradado de 7:30 PM para 8:00 PM, Operacional de 8:00 PM para 9:30 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O incidente foi resolvido

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Identificamos que uma consulta realizada no banco de dados causou um pico de uso, causando a instabilidade. Já realizamos uma correção e estamos monitorando.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando uma instabilidade que está ocorrendo fazendo com que o sistema fique lento e em alguns momentos não seja acessado.