Tiflux - Instabilidade na conexão dos agentes – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade na conexão dos agentes

Resolvido
Parcialmente indisponível 50 %
Começou em há cerca de 1 anoDurado cerca de 5 horas

Afetado

Acesso Remoto

Parcialmente indisponível undefined 11:32 AM para 12:00 PM, Operacional undefined 12:00 PM para 5:01 PM

Monitoramento

Parcialmente indisponível undefined 11:32 AM para 12:00 PM, Operacional undefined 12:00 PM para 5:01 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Não houveram mais incidentes de desconexão

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Foi detectado uma anomalia que estava fazendo com que todas as requisições de autenticação do agente estivessem caindo no mesmo host, ocasionando sobrecarga na instância e fazendo com que não fosse possível os agentes se conectarem corretamente. Fizemos um ajuste para que o problema parasse de ocorrer. No momento, os agentes já estão online normalmente, mas continuaremos monitorando por mais algumas horas.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando o que pode estar ocasionando a instabilidade